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Qualité & valeurs

Transit DEFAZIO a opté pour le référentiel ISO 9001 afin de maîtriser ses activités et son développement.

Transit Defazio est le premier transitaire certifié ISO 9001 V2008 au Maroc  .

Nous assurons le traitement de plus de 7.500 dossiers par an, dans tous les bureaux douaniers du Maroc, pour un montant de valeur en droits de douane annuel de plus de 95 millions de dirhams et sommes dotés d'un credit d'enlèvement en douane pouvant faciliter vos implantations ou soulager vos périodes de fortes importations.

Transit DEFAZIO se construit et s’organise autour de 3 piliers essentiels caractérisant son activité et sa recherche de satisfaire ses clients, ses parties prenantes et la société :

  • Qualité de prestations : Nous offrons à nos clients un suivi personnalisé et une synthèse systématique de chaque opération, tout en appliquant les normes et les bonnes pratiques professionnelles
  • Qualité des ressources humaines : Nous mettons au service de nos clients une équipe performante pour les accompagner et les conseiller
  • Qualité des outils : Nous choisissons des systèmes d’informations fiables, efficaces et adaptés à nos activités.

L'analyse des besoins de nos clients nous permet d’investir dans les nouvelles technologies pour accélérer le traitement des dossiers, sécuriser les données et fiabiliser les déclarations douanières des opérations confiées.

Notre développement repose sur des valeurs qui constituent la base de notre engagement envers nos partenaires :

  • Etre  intègre 
    Nous partageons la même culture et le même objectif
  • Etre  à l’écoute de nos clients
    Chaque jour, nous démontrons à nos clients notre intérêt de fournir un service de premier ordre
  • Etre audacieux et responsable
    Nous sommes capable de franchir les obstacles et atteindre nos objectifs
  • Agir en équipe
    Nous employons des personnes compétentes, enthousiastes et motivées qui travaillent tous ensembles pour fournir le plus haut niveau de qualité de service
  • Partager nos succès
    Nous fixons les voies d’amélioration pour en faire profiter nos clients et nous récompensons les réussites au sein de notre société